Kıbrıs Cumhuriyeti hükümeti, yurttaşların ve işletmelerin kamu sektörü ile ilişkilerini yeniden tasarlayan yeni internet portalı gov.cy’nin hizmete girdiğini duyurdu.
KHA’nın haberine göre yeni Sosyal Sigorta Hizmetleri elektronik hizmetiyle ve yeni doğum ödeneği de bugünden itibaren yürürlüğe girdi.
Duyuru çarşamba günü Çalışma ve Sosyal Sigorta Bakanı Kyriakos Koushos ve Araştırma, İnovasyon ve Dijital Politikadan sorumlu Müsteşar Kyriacos Kokkinos tarafından yapılan bir sunumla yapıldı.
Yurttaşlar, gov.cy portalı aracılığıyla kamu hizmetleriyle ilgili tüm işlemlerini gerçekleştirebilecek. Devlet Ağ Geçidi Portalı (Ariadni) eş zamanlı olarak çalışacak ancak yaklaşık iki ay sonra yerini yeni internet portalına bırakacak.
Yeni portal, bir dizi alt kategoriye sahip 15 kategoriden oluşuyor. Bu kategoriler Sağlık ve Bakım, Sosyal Refah ve Devlet Yardımı, Vatandaşlık ve Vatandaş Hakları, Aile, İş ve Sigorta, Kıbrıs’a ve Kıbrıs’tan Seyahat, Ulaşım, Eğitim ve Öğretim, Ticari Faaliyet, Mülkiyet ve Vergilendirme, Arazi ve Konut, Adalet, Güvenlik ve Savunma, Çevre ve Enerji, İstatistik ve Öneri ve Şikâyetler.
Kokkinos, Ariadni’deki mevcut hizmetlerin yanı sıra yaklaşık 350 devlet hizmetinin de gov.cy portalına aktarılacağını söyledi.
Hükümete, dokuz yıldır gov.uk Portalını işleten İngiliz firma tarafından danışmanlık hizmeti verildi.
Koushos, Sosyal Sigorta Hizmetleri’nin yeni elektronik hizmeti olan Doğum Ödeneği’nin modern standartlar ve vatandaşların ihtiyaçları temelinde tasarlandığını söyledi. Mevcut hizmetin münferit bir başarı olmadığını, devletin vatandaşlarına ve işletmelere sunduğu hizmetleri dijitalleştirme ve modernize etmeye yönelik genel bir stratejinin parçası olduğunu söyledi.
Yakın gelecekte, vatandaşların yerel Sosyal Sigorta ofislerinde fiziksel olarak bulunmalarına gerek kalmadan, annelik, işsizlik yardımlarının yanı sıra emekli maaşları, dul maaşları gibi daha fazla ödenek çevrim içi olarak sunulacak. Bakan, tüm taleplerin hızlı, verimli ve güvenli bir şekilde gerçekleştirileceğini de sözlerine ekledi.
Çalışma Bakanlığı ayrıca, vatandaşların aylık olarak Sosyal Sigorta Ofislerini ziyaret etme ihtiyacını tamamen ortadan kaldırmak nihaî hedefiyle, primlerin ve gecikmiş primlerin ödenmesini tamamen dijitalleştirmek için çalışıyor.
Kousios ayrıca, Araştırma, İnovasyon ve Dijital Politika Müsteşarlığı ile işbirliği içinde sonbaharda faaliyete geçecek ve Çalışma Bakanlığı’nın önemli sayıda prosedürü için tek bir bilgi ve hizmet noktası olarak hareket edecek yeni bir yardım hattı merkezinin kurulacağını duyurdu. Bu sayede vatandaşlara ve işletmelere sunulan hizmet kalitesinin artması, iletişim kanallarının genişlemesi ve aynı zamanda halka sunulan hizmet saatlerinin de artması bekleniyor.
Bu iletişim merkezi, Bakanlığın tüm hizmetleri için merkezi bir telefon numarası, e-posta ve canlı sohbet aracılığıyla Yunanca ve İngilizce bilgi ve hizmetler sunacak ve Müsteşarlık aracılığıyla tüm kamu hizmetlerini kapsayacak şekilde genişletilecek.
